Smartphone Reparatur per Post: Die komplette Anleitung

Kein Reparaturshop in der Nähe? Mit dem Versandservice von iKaputt?™ können Sie Ihr Smartphone bequem von zu Hause einsenden. Wir reparieren es in unserem Labor im Tessin und senden es kostenlos mit Tracking zurück.

Schritt für Schritt

1. Kontaktieren

Füllen Sie das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an. Beschreiben Sie das Problem und das Modell.

2. Versandanleitung erhalten

Sie erhalten per E-Mail detaillierte Anweisungen zum sicheren Verpacken und Versenden.

3. Gerät einsenden

Versenden Sie das Gerät als Prioritätspaket (ca. CHF 7–9). Entfernen Sie vorher SIM und Hülle.

4. Diagnose & Kostenvoranschlag

Innert 24h erhalten Sie einen definitiven Kostenvoranschlag. Die Diagnose ist immer kostenlos.

5. Reparatur

Nach Freigabe reparieren wir in 1–2 Werktagen mit zertifizierten Ersatzteilen.

6. Gratis Rücksendung

Repariertes Gerät wird kostenlos mit Tracking zurückgesendet. CHF 9 Rabatt als Versanderstattung.

Verpackungstipps

✓SIM-Karte und Speicherkarte entfernen
✓Hülle und Schutzfolie entfernen
✓Gerät in Luftpolsterfolie einwickeln
✓Stabilen Karton verwenden (idealerweise Originalverpackung)
✓Absenderadresse deutlich beschriften

Warum Versandservice wählen?

✓Kein Reparaturshop in der Nähe nötig

✓Transparente Online-Preise vor dem Versand

✓Kostenlose Diagnose — auch bei Ablehnung

✓Lebenslange Garantie auf Displays und Kameras

✓Schneller als viele lokale Anbieter (2–3 Werktage)

✓Alle Marken und Modelle

Häufige Fragen

Ist mein Gerät während des Versands versichert?▾

Wir empfehlen den Versand als Prioritätspaket mit Tracking. Eine Transportversicherung können Sie bei der Post abschliessen.

Was wenn ich den Kostenvoranschlag ablehne?▾

Kein Problem. Wir senden Ihr Gerät kostenlos und ohne Diagnosekosten zurück.

Kann ich den Reparaturstatus verfolgen?▾

Ja. Sie erhalten Updates per E-Mail und können den Status online prüfen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?▾

TWINT, Kreditkarte, Banküberweisung oder Barzahlung bei Abholung in unseren Filialen.

Bereit zum Einsenden?

Kostenlose Diagnose, kostenlose Rücksendung, CHF 9 Versandrabatt.

Zum Versandservice Kontakt