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irotto.ch — Riparazioni professionali in Ticino

HausserviceEntdecken
RECHTLICHES

Allgemeine
Bedingungen

Allgemeine Bedingungen fur Verkauf und Nutzung der iRotto?®-Dienste

Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2026

Diese Allgemeinen Geschaftsbedingungen regeln den Reparaturservice fur Ihr Produkt durch iRotto?® – VintiCom Sagl.

1.Serviceleistungen

VintiCom Sagl erbringt die Leistung fur das Produkt wie im Reparaturbericht beschrieben und zu den angegebenen Tarifen.

Falls die Leistung durch die Herstellergarantie, einen speziellen Servicevertrag oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist, uberpruft VintiCom Sagl diese Vertrage oder Gesetze nicht.

2.Diagnose und Oeffnung des Gerats

Das Oeffnen eines Gerats zur Beurteilung/Identifizierung des Defekts kann, wenn keine Reparatur erfolgt, den vorherigen funktionalen und optischen Zustand verandern.

3.Datenverantwortung

VintiCom Sagl ist sich der Bedeutung von Daten fur Kunden bewusst. Es besteht die Moglichkeit von Datenverlusten wahrend der Reparatur und in einigen Fallen konnen Daten geloscht, formatiert oder unlesbar werden.

Daher ist es ausschliesslich die Verantwortung des Kunden, ein Backup aller Daten, Software und Programme auf dem Produkt zu erstellen und zu entscheiden, ob diese Daten vor dem Service geloscht werden sollen.

VintiCom Sagl ubernimmt keine Haftung fur Datenverlust, Wiederherstellung oder Beschadigung von Daten, Software und Programmen sowie fur den Verlust von Funktionen des Produkts oder anderer Gerate im Rahmen der erbrachten Leistungen.

Der Kunde erklart, dass das Produkt keine illegalen Dateien oder Daten enthalt.

4.Abholung und Zahlung

Wenn Sie Ihr Produkt nicht abholen und die anfallenden Kosten nicht innerhalb von dreissig (30) Tagen nach der Mitteilung von iRotto?® – VintiCom Sagl, dass Ihr Produkt repariert wurde, begleichen, kann VintiCom Sagl es entsorgen, einbehalten und gemaess Gesetz daruber verfugen.

Bei der Abholung ist das Gerat vollstandig zu prufen. Das Labor ubernimmt keine Haftung fur Beanstandungen zum optischen Zustand nach der Abholung.

5.Ersatzteile

VintiCom Sagl kann originale, neue oder gleichwertige Teile verwenden. VintiCom Sagl behalt das ersetzte Teil oder das ersetzte Produkt als Eigentum, wahrend das ersetzte Teil in Ihr Eigentum ubergeht.

Ersatzteile sind in der Regel reparierbar und haben einen Wert, da sie ersetzbar oder durch VintiCom Sagl reparierbar sind. Sofern geltendes Recht die Ruckgabe eines ersetzten Teils verlangt, stimmen Sie zu, die Zusatzkosten des ersetzten Teils zu tragen.

6.Aenderungen des Kostenvoranschlags

Wenn die Reparatur Arbeiten oder Ersatzteile erfordert, die zuvor nicht angegeben wurden, kann VintiCom Sagl die Genehmigung eines neuen Kostenvoranschlags verlangen.

Wenn Sie der Kostenanpassung nicht zustimmen, kann VintiCom Sagl das Produkt unrepariert zuruckgeben und die angegebenen Diagnosekosten berechnen.

7.Garantie

Die durchgefuhrten Reparaturen sind wie folgt garantiert:

Garantieumfang

  • ✓Ersatzteile (Displays, Kameras usw.): Lebenslange Garantie
  • ✓Batterien: 3 Monate Garantie

Garantieausschlusse

Die Garantie deckt NICHT ab:

  • ✗Flussigkeitsschaden: Reparaturen an Geraten mit Wasser- oder Flussigkeitsschaden
  • ✗Softwareprobleme: Fehlfunktionen des Betriebssystems oder der Software
  • ✗Folgeschaden: Sturze, Stosse oder andere Schaden nach der Reparatur
  • ✗Fremdeingriffe: Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte

8.Geistiges Eigentum

iRotto?® ist eine eingetragene Marke (Nr. 751591) im Eigentum von VintiCom Sagl, registriert beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum (IGE) und geschützt nach Schweizer Immaterialgüterrecht. iKaputt?™ und iCassé?™ sind Marken von VintiCom Sagl, die jeweils für den deutschsprachigen und französischsprachigen Markt verwendet werden.

Jede unbefugte Nutzung der Marken iRotto?®, iKaputt?™ und iCassé?™, einschliesslich Vervielfältigung, Nachahmung oder Verwendung in jeglicher Form ohne vorherige schriftliche Zustimmung von VintiCom Sagl, ist untersagt.

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind Eigentum von VintiCom Sagl oder der jeweiligen Rechteinhaber und urheberrechtlich geschützt.

9.Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist ausschliesslich Lugano, Schweiz.

10.Versand und Lieferung

Für Einkäufe in unserem Online-Shop gelten folgende Versandbedingungen:

  • •Liefergebiet: Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz.
  • •Versandkosten: Kostenloser Versand für Bestellungen von Zubehör und Gebrauchtgeräten über CHF 50. Für Bestellungen darunter betragen die Versandkosten CHF 7.90. Für neue und generalüberholte Geräte betragen die Versandkosten immer CHF 7.90. Für E-Scooter (Sperrgutversand) betragen die Versandkosten CHF 29.90.
  • •Lieferzeiten: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in 2-3 Werktagen nach Versand.
  • •Abholung im Geschäft: Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unseren Filialen in Massagno, Bellinzona oder Biasca abholen.
  • •Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

11.Buyback (Ankauf des Gebrauchtgeräts)

Für den Buyback-Service, mit dem wir Gebrauchtgeräte von Kunden ankaufen, gelten folgende Bedingungen:

  • •Indikative Online-Bewertung: Die auf der Website erhaltene Bewertung sowie der im Formular für Modelle ausserhalb der Preisliste angegebene Betrag sind indikativ und nicht verbindlich: sie beruhen auf den gemachten Angaben und stellen kein Kaufangebot dar.
  • •Endgültige Bewertung am Gerät: Die endgültige Bewertung wird erst nach der physischen Prüfung des Geräts an unserem Standort in Massagno festgelegt. Weicht der festgestellte Zustand von den Angaben ab, wird der Betrag angepasst und dem Kunden vor der Zahlung mitgeteilt.
  • •Übergabe des Geräts innerhalb von 7 Tagen: Das Gerät muss innerhalb von 7 Tagen nach Absenden der Anfrage eingesendet oder im Geschäft abgegeben werden. Anfragen, zu denen wir das Gerät nicht innerhalb dieser Frist erhalten, werden gelöscht; eine neue Anfrage ist jederzeit möglich.
  • •Versandkosten: Die Versandkosten zu unserem Standort trägt der Kunde. Die Abgabe in unseren Filialen in Massagno, Bellinzona oder Biasca ist kostenlos.
  • •Zahlung: Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN, innerhalb von 24 Stunden nach der Prüfung des Geräts. Vor Erhalt und Prüfung des Geräts erfolgen keine Zahlungen.
  • •Keine Einigung und Rücksendung: Akzeptiert der Kunde die endgültige Bewertung nicht, senden wir das Gerät auf unsere Kosten an die mitgeteilte Adresse zurück.
  • •Vorbereitung und Herkunft: Vor der Übergabe muss der Kunde die Diebstahlsicherungen („Wo ist?" / „Mein Gerät finden") deaktivieren, einen Werksreset durchführen und SIM- sowie Speicherkarten entfernen. Gesperrte oder als gestohlen gemeldete Geräte kaufen wir nicht an.
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Online-Einkäufe?

Für Einkäufe in unserem Online-Shop beachten Sie bitte die spezifischen Bedingungen:

Kontakt

iRotto?® – VintiCom Sagl

Via Pietro Solaro 1, 6900 Massagno, Svizzera

Email: shop@irotto.ch

Tel: +41 91 950 81 81

Fragen?

Kontaktieren Sie uns fur Klarstellungen zu unseren Bedingungen.

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