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Datenschutz
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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schutzen und verarbeiten

Letzte Aktualisierung: 10. Januar 2025

VintiCom Sagl (iRotto™) respektiert Ihre Privatsphaere und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Information erklaert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schutzen.

1.Verantwortlicher

Verantwortlicher fur die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

VintiCom Sagl

Via Solaro 1

6900 Massagno, Svizzera

Email: shop@irotto.ch

Tel: +41 91 950 81 81

2.Erhobene Daten

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift (falls erforderlich)

Geraetedaten

  • Marke und Modell des Geraets
  • IMEI-Nummer (fur Smartphones)
  • Seriennummer
  • Beschreibung des Problems

Nutzungsdaten

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Besuchte Seiten auf der Website
  • Cookies (siehe Abschnitt)

3.Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Servicebereitstellung: Abwicklung von Reparaturen und Kundenservice
  • Kommunikation: Versand von Updates zum Reparaturstatus
  • Rechnungsstellung: Ausstellung und Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen
  • Garantie: Bearbeitung von Garantien und Reklamationen
  • Rechtliche Pflichten: Erfullung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
  • Serviceverbesserung: Statistische Analysen zur Verbesserung unserer Leistungen

4.Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Vertragserfullung: Zur Bereitstellung der angeforderten Reparaturleistungen
  • Gesetzliche Pflicht: Zur Erfullung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
  • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Leistungen und zur Betrugsprasvention
  • Einwilligung: Fur Marketingkommunikation (falls erforderlich)

5.Datenweitergabe

Ihre personenbezogenen Daten konnen geteilt werden mit:

  • Dienstleistern: Technischen Partnern fur die Bereitstellung von Ersatzteilen
  • Technologieanbietern: Hosting- und Website-Management-Services
  • Zustandigen Behorden: Wenn gesetzlich erforderlich

Wir verkaufen oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

6.Speicherung der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies erforderlich ist fur:

  • Kunden- und Reparaturdaten: 10 Jahre (steuerliche und buchhalterische Pflichten)
  • Garantiedaten: Dauer der Garantie + 1 Jahr
  • Nutzungsdaten: 12 Monate (Analytics)

7.Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern:

Technische Cookies (erforderlich)

Fur den Betrieb der Website notwendig. Keine Einwilligung erforderlich.

  • Verwaltung der Nutzersitzung
  • Spracheinstellungen

Analyse-Cookies

Erheben anonyme statistische Informationen. Einwilligung erforderlich.

  • Google Analytics (anonymisiert)
  • Analyse des Nutzerverhaltens

Sie konnen Ihre Cookie-Einstellungen uber das Banner beim ersten Besuch oder in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8.Ihre Rechte

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft: Bestaetigung der Verarbeitung und eine Kopie Ihrer Daten
  • Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollstaendiger Daten
  • Loschung: Loeschung Ihrer Daten verlangen
  • Einschrankung: Einschrankung der Verarbeitung in bestimmten Fallen
  • Datenubertragbarkeit: Erhalt der Daten in einem strukturierten Format
  • Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Grunden
  • Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausubung Ihrer Rechte:

Senden Sie eine Anfrage an: shop@irotto.ch

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.

9.Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schutzen:

  • 🔒SSL/TLS-Verschlusselung fur die Kommunikation
  • 🔒Zugriff auf Daten nur fur autorisiertes Personal
  • 🔒Regelmaessige Backups und aktuelle Sicherheitssysteme
  • 🔒Verfahren zur Behandlung von Sicherheitsvorfallen

10.Anderungen dieser Information

Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen jederzeit zu andern. Anderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veroffentlicht.

Bitte besuchen Sie diese Seite regelmaessig, um uber den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Datenschutzkontakte

VintiCom Sagl – iRotto™

Datenschutzverantwortlicher

Via Solaro 1, 6900 Massagno, Svizzera

Email: shop@irotto.ch

Tel: +41 91 950 81 81

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