FAQ

La plupart des remplacements d'écran prennent 15-30 minutes. Pour les modèles récents ou complexes, cela peut aller jusqu'à 1 heure. Nous vous confirmons les délais exacts après le diagnostic.

Oui, nous réparons tous les modèles d'iPhone à écran OLED, y compris les séries iPhone X, 11 Pro, 12, 13, 14 et 15. Nous utilisons des composants certifiés de haute qualité.

Nous vous conseillons de remplacer la batterie si sa capacité est descendue sous 80%. Nous effectuons un test de diagnostic gratuit pour évaluer son état et vous recommander la meilleure solution.

Oui, nous réparons les Samsung Galaxy S et Edge à écran incurvé, ainsi que d'autres modèles à écran courbe. Nous disposons d'outils spécifiques pour ces interventions délicates.

Les causes peuvent être diverses: connecteur de charge endommagé, batterie usée ou problème logiciel. Nous effectuons un diagnostic gratuit pour identifier la panne exacte.

Non, pour des raisons de sécurité nous ne pouvons pas intervenir sur des appareils dont le verrouillage d'activation iCloud est actif. Le propriétaire doit d'abord le désactiver.

Oui, nous réparons ou remplaçons les caméras avant et arrière. Le problème peut venir de lentilles endommagées, d'un capteur défectueux ou de la mise au point.

Le coût varie de CHF 89 à CHF 349 selon le modèle. Les Galaxy S récents (S21-S24) et les Note sont plus chers. Devis gratuit immédiat en magasin.

Il peut s'agir d'un microphone endommagé, d'une obstruction par la poussière ou d'un problème logiciel. Nous effectuons un nettoyage et des tests, et remplaçons le composant si nécessaire.

Oui, les lignes colorées indiquent généralement un écran endommagé. Le remplacement de l'écran résout le problème. Dans certains cas, il s'agit d'une nappe défectueuse.

Oui, nous intervenons avec un nettoyage professionnel et un traitement anti-oxydation. L'important est de l'apporter immédiatement éteint et de ne pas tenter de l'allumer. Plus vous venez tôt, plus les chances de récupération sont grandes.

Cela indique un écran endommagé ou un problème de numériseur. Le remplacement de l'écran résout le problème dans la plupart des cas.

Oui, nous réparons toutes les marques: iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, OnePlus, Google Pixel, Oppo, Realme et bien d'autres. Atelier multimarque avec pièces disponibles.

La surchauffe peut indiquer une batterie défectueuse, un processeur très sollicité ou un problème de dissipation. Nous effectuons un diagnostic thermique pour en identifier la cause et proposer une solution.

Oui, nous remplaçons la vitre arrière (back glass) sur tous les modèles d'iPhone. À partir de l'iPhone 12, nous utilisons une technique professionnelle de retrait au laser.

Le coût varie de CHF 149 à CHF 449 selon le modèle. Les iPad Air et Pro sont plus chers en raison des écrans Retina et ProMotion. Devis gratuit sur place.

Oui, nous réparons tous les modèles de Samsung Galaxy Tab: Tab A, Tab S, Tab Active. Interventions sur l'écran, la batterie, les connecteurs et les problèmes logiciels.

Les causes peuvent être une batterie déchargée, un problème d'alimentation ou une panne logique. Nous effectuons un diagnostic gratuit pour identifier le problème et proposer la réparation.

Cela dépend du modèle et du type de dommage. Sur certains iPad, la vitre et le LCD peuvent être séparés, sur d'autres (Retina) ils sont solidaires. Nous évaluons la solution la plus économique.

Oui, une batterie gonflée est dangereuse et doit être remplacée immédiatement. Ne chargez pas l'appareil et apportez-le tout de suite en magasin. Intervention rapide pour le mettre en sécurité.

Le problème peut venir du Pencil lui-même, du connecteur de charge de l'iPad ou du logiciel. Nous effectuons des tests pour déterminer s'il faut réparer l'iPad ou remplacer le Pencil.

Les réparations courantes (écran, batterie) prennent 1-2 heures. Les interventions plus complexes peuvent demander 1-2 jours. Nous vous confirmons les délais après le diagnostic.

Nous remplaçons le connecteur Lightning (iPad) ou USB-C (iPad Pro, Galaxy Tab). Une intervention délicate qui exige une micro-soudure professionnelle. Garantie sur le composant remplacé.

Nous vérifions les haut-parleurs, la prise audio et les réglages logiciels. Si les haut-parleurs sont endommagés, nous les remplaçons. Les problèmes de circuit audio peuvent aussi être réparés.

Non, la mémoire des tablettes est soudée sur la carte mère et ne peut pas être augmentée. Nous recommandons le stockage cloud ou les cartes microSD, si le modèle les prend en charge.

Oui, nous réparons tous les modèles d'Apple Watch: Series 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, SE, Ultra. Interventions sur l'écran, la batterie, la couronne digitale et les problèmes logiciels.

Le coût varie de CHF 129 à CHF 349 selon le modèle et la taille. L'Apple Watch Ultra est plus chère. Devis gratuit après évaluation.

Oui, nous remplaçons les batteries des Apple Watch et Samsung Galaxy Watch. Si l'autonomie est descendue sous 50%, nous conseillons le remplacement pour retrouver l'autonomie d'origine.

Il s'agit généralement d'un problème logiciel que l'on résout par une réinitialisation et un nouvel appairage. Si cela persiste, une panne matérielle est possible et demande un diagnostic approfondi.

Oui, nous réparons les Samsung Galaxy Watch (tous modèles), Galaxy Watch Active, Watch 4, Watch 5, Watch 6 et Galaxy Watch Ultra. Écran, batterie et autres problèmes.

C'est souvent un problème de saleté ou d'oxydation. Nous effectuons un nettoyage en profondeur aux ultrasons. Si le mécanisme est cassé, nous remplaçons le composant.

Nous vérifions le capteur optique au dos de la montre. S'il est endommagé ou encrassé, nous le nettoyons ou le remplaçons. Des problèmes logiciels peuvent aussi en être la cause.

Non, toute ouverture de la montre compromet la certification d'étanchéité d'origine. Après la réparation, nous déconseillons l'exposition à l'eau et l'usage en piscine.

Cela indique un écran OLED endommagé. Le remplacement de l'écran résout le problème. Une intervention délicate qui exige des outils spécifiques aux montres connectées.

Nous vendons des bracelets Apple d'origine et des modèles compatibles de qualité. Si le mécanisme d'attache de la montre est cassé, nous pouvons le réparer.

Oui, nous réparons tous les MacBook: Air, Pro 13", Pro 14", Pro 16". Interventions sur l'écran Retina, le clavier, la batterie, le trackpad, les problèmes de démarrage et les mises à niveau.

Le coût varie de CHF 349 à CHF 899 selon le modèle. Les MacBook Pro 16" et les modèles à écran Retina sont plus chers. Devis gratuit après vérification du modèle.

Cela dépend du modèle. Les MacBook Pro d'avant 2016 ont une RAM remplaçable. Les modèles récents (2016 et plus) ont une RAM soudée. Nous pouvons néanmoins améliorer les performances avec une mise à niveau SSD.

Les causes peuvent être une batterie déchargée, un problème d'alimentation ou une panne logique. Nous effectuons un diagnostic approfondi pour identifier le composant défectueux.

Oui, nous réparons toutes les marques de PC: Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI. Interventions sur l'écran, le clavier, la batterie, les problèmes logiciels et les mises à niveau matérielles.

Nous remplaçons les claviers sur tous les modèles de portables. Pour les MacBook à clavier papillon, nous pouvons remplacer des touches isolées ou le clavier entier selon le dommage.

Oui, nous effectuons la mise à niveau du HDD vers un SSD sur MacBook et PC. Cela améliore nettement la vitesse et les performances. Clonage des données et installation du système inclus.

Nous effectuons un nettoyage en profondeur des ventilateurs et remplaçons la pâte thermique. Cela résout 90% des problèmes de surchauffe. Si le ventilateur est cassé, nous le remplaçons.

Nous remplaçons les batteries sur tous les modèles de MacBook et PC. Si la capacité est sous 50% ou si le nombre de cycles est élevé, nous conseillons le remplacement.

Nous vérifions les pilotes, les réglages et le matériel. Si le trackpad est défectueux, nous le remplaçons. Des problèmes de nappe peuvent aussi provoquer des dysfonctionnements.

Oui, nous intervenons avec un nettoyage professionnel de la carte logique, un traitement anti-oxydation et le remplacement des composants endommagés. Plus vous apportez le Mac tôt, plus les chances sont grandes.

Il peut s'agir d'un problème de connexion, d'une nappe endommagée ou d'un disque dur en panne. Nous effectuons un diagnostic pour déterminer s'il faut une réparation ou une récupération de données.

Oui, nous proposons la récupération de données depuis des disques durs, des SSD et des ordinateurs hors service. Nous évaluons les possibilités et fournissons un devis transparent.

Nous réparons ou remplaçons les ports USB, USB-C, Thunderbolt, HDMI et autres connecteurs. Une intervention de micro-soudure qui exige des outils professionnels.

Cela indique un problème logiciel ou matériel grave. Nous effectuons un diagnostic pour déterminer s'il s'agit du système d'exploitation, de la RAM ou du disque, et intervenons en conséquence.

Oui, toutes les réparations sont couvertes par une garantie. La durée varie selon le type d'intervention. Garantie sur les composants et la main-d'oeuvre.

Oui, vous pouvez apporter votre appareil dans l'une de nos 3 succursales: Massagno, Bellinzona ou Biasca. Les services et les compétences sont disponibles dans toutes les succursales.

Non, vous pouvez venir directement en magasin pendant les heures d'ouverture. Pour les réparations urgentes, un appel préalable peut réduire le temps d'attente.

Apportez l'appareil et, si possible, la boîte d'origine ou la preuve d'achat. Pour les réparations sous garantie, la facture est nécessaire.

Non, nous ne touchons pas à vos données sauf si c'est nécessaire à la réparation. Nous vous conseillons tout de même de faire une sauvegarde par précaution.