Question 1

Que comprend la garantie sur les réparations ?

Accepted Answer

Garantie complète sur les composants remplacés et la main-d'œuvre. Si le problème réapparaît pendant la période de garantie, nous intervenons gratuitement. Valable dans les 3 sites.

Question 2

Utilisez-vous des pièces d'origine ou compatibles ?

Accepted Answer

Nous utilisons des composants certifiés de haute qualité. Pour certains modèles, nous offrons des options originales et premium aftermarket. Nous expliquons toujours les différences avant la réparation.

Question 3

Pouvez-vous réparer les appareils endommagés par l'eau ?

Accepted Answer

Oui, nous effectuons un diagnostic et un nettoyage professionnel pour les dommages causés par les liquides. Le succès dépend de l'ampleur des dégâts et de la rapidité de l'intervention. Diagnostic gratuit en magasin.

Question 4

Puis-je attendre pendant que vous réparez mon appareil ?

Accepted Answer

Oui, pour écran et batterie vous pouvez attendre en magasin : en moyenne 15 minutes. Pour les interventions complexes, nous vous contactons quand l'appareil est prêt. Service express disponible.

Question 5

Réparez-vous aussi les tablettes et ordinateurs ?

Accepted Answer

Oui, nous réparons smartphones, tablettes (iPad, Samsung, Huawei) et ordinateurs (Mac, PC). Laboratoires équipés pour intervenir sur tous types d'appareils électroniques.

Question 6

Combien coûte en moyenne une réparation ?

Accepted Answer

Écran smartphone : CHF 89-349. Batterie : CHF 49-89. Caméra : CHF 79-149. Connecteur de charge : CHF 69-129. Devis gratuit et transparent avant chaque intervention.

Question 7

La réparation conserve-t-elle la certification d'étanchéité ?

Accepted Answer

Non, toute ouverture de l'appareil invalide les certifications IP d'origine. Cela vaut pour toutes les marques : les fabricants eux-mêmes précisent que même de petits chocs peuvent compromettre les joints. Après la réparation, nous déconseillons l'exposition à l'eau ou à la poussière.

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